-
Достижение результата
11.1 Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.
11.2 Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Потребителем на свой риск.
-
Возврат денежных средств
12.1 Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению Вебинара, момента исполнения обязательств по передаче доступа к Информационному курсу или Диска, момента предоставления доступа к Закрытому клубу или Мастер-группе, требовать возврата стоимости Объекта реализации. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы по доставке Диска, расходы, связанные с комиссиями платежных агрегаторов, которые использует исполнитель для получения оплат на своем сайте.
Расходы Исполнителя по предоставлению доступа к личному кабинету пользователя
- 5% от суммы оплаты потребителем
- 500 рублей за доступ к личному кабинету
Расходы на предоставления Консультативных услуг
- 5% от суммы оплаты потребителем
12.2 Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 12.1 Договора Потребитель обязан в письменной форме отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
12.2.1 фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
12.2.2 даты заключения Договора (номера счета, который оплачивал потребитель);
12.2.3 Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату. Также самостоятельно вычесть из суммы возврата сумму расходов, которые получил Исполнитель во время предоставления доступа к сайту или консультативных услуг
12.3 Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.4 В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 12.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 12.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
12.5 Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 12.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
-
Порядок направления претензий
13.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2 Указанное в пункте 13.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктами 12.2.1 – 12.2.3 Договора.
13.3 В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 13.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 13.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
13.4 В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
13.5 Исключением являются нарушение авторских прав исполнителя. Если потребитель нарушил авторские права исполнителя или по вине потребителя третьими лицами был получен доступ к его кабинету и материалам или другим продуктам приобретенными потребителем. Если действия потребителя или третьих лиц получивших доступ к личному кабинету потребителя и всем купленным курсам, и материалам повлекут нарушение авторских прав исполнителя. Исполнитель вправе подать в суд на потребителя, как только он обнаружил факт нарушения авторских прав.
- Обработка персональных данных Потребителя
14.1 Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице Сайта, Потребитель делает внесенные персональные данные общедоступными. Настоящим Потребитель выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им при заключении Договора персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
14.2 Исполнитель при обработке персональных данных Потребителя обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа. Политика в отношении обработки и хранения персональных данных Исполнителя является в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» общедоступной и постоянно расположена по адресу https://v-eda.info/confidentiality/
14.3 При этом не исключено, что в результате определенных обстоятельств персональные данные Потребителя могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Потребитель соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Потребитель делает свои персональные данные общедоступными.
14.4 Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона, адресу электронной почты и в виде сообщений в социальных сетях.
-
Изменения условий Договора
15.1 Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://v-eda.info/publicoffer. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
15.2 Исполнитель вправе отказать потребителю в предоставлении доступа к Объектам реализации без объяснения причин. При этом Исполнитель обязан возместить затраты Потребителя в соответствии с разделом 12 действующего Договора.
-
Ценовая политика
16.1 Исполнитель вправе устанавливать тарифы на Информационные продукты и услуги по своему усмотрению.
16.2 Исполнитель вправе изменять тарифы на Информационные продукты и услуги по своему усмотрению в любое время без согласования с Потребителем.
-
Валюта расчётов
17.1 Все расчёты между Исполнителем и Потребителем производятся в российских рублях.
-
Реквизиты и контакты Исполнителя
Левицкая Елена Сергеевна (ИНН 380103666899)
-
Контакты службы поддержки клиентов:
Приём заявок круглосуточно через форму обратной связи на странице https://ezzee.support-desk.ru
Приём заявок круглосуточно через электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.